SURFCENTER – OSTU- JA TRANSPORDITINGIMUSED

(kehtivad müüjal: SURFCENTER.EE surfipood)

1. Kuidas toimub ostmine surfcenter.ee e-poes?

Surf Center e-poes on kaks tüüpi tooteid:

1.1. Rohelise märgisega tooted – LAOS

Kui toote juures kuvatakse roheline nupp „Laos“, siis on toode meie poes füüsiliselt olemas ja seda saab koheselt:

  • lisada ostukorvi
  • tasuda online-maksega
  • tellida pakiautomaati või kulleriga
  • tulla ise järgi Surf Centerisse
1.2. Tellimisel olevad tooted oranži märgisega – PÄRINGUGA

Kõik muud nähtaval olevad tooted, millel puudub „Lisa ostukorvi“ nupp, on tellimisel. Surf Center on maailma tippbrandide North, Naish ja Dirty Habits ametlik maaletooja – nende EU ladudes on laoseis pidevas muutumises.

Nende toodete ostmiseks palume saata päring e-mailiga: info@surfcenter.ee. Päringuga täpsustame:

  • kas toode on saadaval
  • tarneaja
  • transpordikulu (eriti suure paki puhul ja EL tellimistel)
1.3. Teenused, koolitused ja rent – PÄRINGUGA

Surf Centeri pakutavad teenused, koolitused (nt lohesurfi või tiivasurfi koolitus) ning varustuse rent ei ole ostukorvist koheselt ostetavad. Koolituse või rendi broneerimiseks tuleb esitada päring e-posti teel aadressile info@surfcenter.ee, et täpsustada:

  • koolituse või rendi asukoht
  • kuupäev ja kellaaeg
  • teenuse kestus ja maht
  • instruktorite või rendivarustuse saadavus

2. Ostukorv ja tellimuse vormistamine

2.1. Ostukorvis näed:
  • toote nime ja pilti
  • valitud suurust ja värvi
  • kogust
  • hinda ja vahesummat
  • Tellitud toodete kogumaksumust (KM-ga)

Kui kõik sobib, vajuta „Jätka maksmisega“.

5. Transport ja tarne

5.1. Eestis

Tarneviisid sõltuvad toote mõõtudest:

  • Itella Smartpost
  • Omniva automaat
  • Cargobus
  • Kuller
  • ise järgi tulemine Surf Centerisse

Transpordi hind kuvatakse ostukorvis või täpsustatakse päringu puhul eraldi.

5.3. Tarneaeg
  • Laos olevad tooted: 1–3 tööpäeva Eesti mandri piires, 3+ tööpäeva Eesti saared
  • Läti, Leedu, Soome, Rootsi 2-5 tööpäeva
  • Tellimisel olevad tooted: tavaliselt 5–14 päeva (täpsustame päringule vastates)

7. Tagastamisõigus (14 päeva)

Tarbijatel on õigus tagastada e-poest ostetud kaup 14 päeva jooksul.

Tagastamise tingimused:
  • toode peab olema kasutamata, puhas ja originaalpakendis
  • eritellimused (põhivarustuse erisuurused, EU-laost eraldi tellitud mudelid) ei kuulu tagastamisele

Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

8. Pretensioonid ja garantii (uus kaup)

Garantii kehtib ainult uutele toodetele.

  • North: 12 kuud + võimalus pikendada garantii tähtaega 180 päeva võrra.
  • Naish: 12 kuud.

Garantii ei kata loomulikku kulumist, ülepumpamisest või valest kasutamisest tekkinud vigastusi.

10. Kasutatud varustuse müük ja vahendamine

Kasutatud varustust müüakse seisukorras “nagu on”. Surf Center ei anna kasutatud kaubale garantiid ning ei vastuta varjatud defektide eest.

Kasutatud toodete kategooriad:
  • Roheline märge “Laos”: Surf Center’i demo- või kasutatud varustus, müük koos käibemaksuga.
  • Oranž märge “Küsi saadavust”: kliendi omandis olev vahenduskaup, müük ilma käibemaksuta. Vahenduskaupade tingimused, tasumine ja tarne lepitakse kokku individuaalselt.

Ostja peab toote seisukorras veenduma. Surfcenter aktsepteerib reklamatsioone ainult juhul, kui klient teavitab probleemist 24 tunni jooksul pärast paki kättesaamist ja suudab tõendada, et probleem esines kauba kättesaamise hetkel.